📄 POLÍTICA DE PRIVACIDADE — Presença Cristalina · Cura e Consciência

1. Introdução

A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade. Esta Política de Privacidade explica como são recolhidos, utilizados e protegidos os dados dos utilizadores do website Presença Cristalina — Cura e Consciência, gerido por Tânia Gomes, terapeuta holística.

Ao utilizar este website, o utilizador aceita os termos desta Política.

2. Responsável pelo Tratamento dos Dados

Tânia Gomes Terapeuta Holística Local de atividade: Vila Praia de Âncora, Portugal Contacto: WhatsApp (para informações e agendamentos)

3. Que dados são recolhidos

Recolho apenas os dados necessários para comunicação e prestação dos meus serviços.

3.1. Dados fornecidos voluntariamente

• Nome

• Email

• Número de telemóvel

• Mensagens enviadas por WhatsApp

• Informações fornecidas em pedidos de contacto ou agendamento

3.2. Dados recolhidos automaticamente

• Cookies essenciais ao funcionamento do site

• Dados técnicos básicos (navegador, dispositivo, idioma)

• Dados de navegação recolhidos pela plataforma Shopify

(Não recolho dados sensíveis de saúde através do site.)

4. Finalidades do tratamento

Os dados são utilizados para:

• Responder a pedidos de informação

• Agendar sessões

• Comunicar com clientes antes e depois das sessões

• Melhorar o funcionamento do website

• Cumprir obrigações legais

Se no futuro for criada uma newsletter, os dados serão usados apenas para esse fim e com consentimento explícito.

5. WhatsApp

O contacto por WhatsApp é opcional e serve para:

• Agendamentos

• Esclarecimento de dúvidas

• Acompanhamento pós-sessão, quando necessário

O WhatsApp pertence à Meta Platforms, Inc., que possui políticas próprias de privacidade.

6. Redes Sociais (Instagram e Facebook)

Se o utilizador interagir comigo através das redes sociais:

• As mensagens são tratadas com confidencialidade

• As plataformas têm políticas próprias de recolha de dados

• Não transfiro dados entre redes sociais e o website

7. Cookies

O website utiliza cookies para:

• Garantir o funcionamento da loja

• Personalizar a experiência

• Realizar análises básicas de navegação

O utilizador pode aceitar ou recusar cookies através do banner apresentado ao entrar no site.

8. Pagamentos

Os pagamentos são realizados fora do website, através de:

• Numerário

• MB Way

Não recolho nem armazeno dados bancários no website.

9. Partilha de dados

Os dados podem ser partilhados apenas com:

• Shopify, plataforma onde o site está alojado

• WhatsApp, caso o utilizador escolha contactar por essa via

• Obrigações legais (se aplicável)

Nunca vendo, troco ou cedo dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

10. Conservação dos dados

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para:

• Comunicação

• Agendamento

• Obrigações legais

O utilizador pode pedir a eliminação dos seus dados a qualquer momento.

11. Direitos do utilizador

O utilizador tem direito a:

• Aceder aos seus dados

• Corrigir dados incorretos

• Solicitar eliminação

• Retirar consentimento

• Reclamar junto da CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados)

Pedidos podem ser feitos por WhatsApp ou email.

12. Alterações a esta Política

Esta Política pode ser atualizada. A versão mais recente estará sempre disponível no website.